Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ nuho90

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với nuho90 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web nuho90.ws và các nền tảng liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "nuho90" / "Chúng tôi" / "Nhà cái" — chỉ nền tảng giải trí trực tuyến nuho90 và đội ngũ vận hành tại nuho90.ws.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập các dịch vụ của nuho90.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược, thanh toán và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng nuho90.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công tại nuho90, bao gồm số dư tiền thật và số dư khuyến mãi.
• "Điều khoản" — tài liệu này cùng toàn bộ các chính sách, quy định bổ sung được dẫn chiếu hoặc đăng tải tại nuho90.ws.

nuho90 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live dealer, slot nổ hũ, game bài, đá gà, lô đề và cá cược thể thao. Danh mục dịch vụ có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của nuho90, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ.

Điều kiện đăng ký tài khoản:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực tế, thuộc quyền sở hữu của người đăng ký.
• Người dùng phải không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký. nuho90 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu thông tin cung cấp không trung thực.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nuho90 qua live chat hoặc email [email protected].

3 Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

nuho90 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giới hạn độ tuổi đối với dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

nuho90 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với tất cả thành viên. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu vào các thời điểm sau:

• Khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định trong một khoảng thời gian.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ nội bộ.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu (hai mặt), ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng. Tất cả tài liệu được xử lý bảo mật theo Chính sách bảo mật của nuho90.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm đảm bảo trẻ em và người chưa đủ tuổi trong gia đình không tiếp cận được thiết bị và tài khoản đang đăng nhập vào nuho90. Chúng tôi khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình phù hợp.

4 Quy Tắc Đặt Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Tất cả các hoạt động cá cược tại nuho90 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và quy tắc chung được quy định dưới đây.

Quy tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với casino live dealer và đá gà trực tiếp).
• Khi người chơi đã xác nhận đặt cược, quyết định không thể được thay đổi hay hủy bỏ trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nuho90 có quyền hủy bỏ các kèo/ván liên quan và hoàn trả tiền cược.
• nuho90 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do đường truyền internet không ổn định từ phía người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Các hành vi bị nghiêm cấm trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào khác để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi không công bằng.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ nuho90 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

nuho90 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

Quy định về nạp tiền:

• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Mức nạp tối thiểu là 10.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa được quy định theo từng phương thức và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với phần lớn phương thức. Một số phương thức chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 15 phút trong giờ cao điểm.
• nuho90 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc cùng chủ sở hữu với phương thức đã dùng để nạp.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút vào giờ cao điểm hoặc ngoài giờ.
• nuho90 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt đối với các khoản rút lớn hoặc tài khoản có hoạt động bất thường.
• Trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, nuho90 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong khi tiến hành điều tra.

6 Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

nuho90 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Các trường hợp sử dụng chung địa chỉ IP gia đình cần liên hệ hỗ trợ để được xem xét riêng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi số dư thưởng được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các trò chơi áp dụng sẽ được quy định cụ thể trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• nuho90 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan sẽ bị tịch thu.

nuho90 có toàn quyền quyết định việc một người chơi có đủ điều kiện nhận khuyến mãi hay không dựa trên lịch sử hoạt động tài khoản. Các quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo.

7 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ nuho90, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ nuho90 vào các mục đích trái pháp luật, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh (nếu có) từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tuân thủ mọi hướng dẫn và quy trình xác minh theo yêu cầu của nuho90.

nuho90 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vi phạm các nghĩa vụ trên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất do mất quyền truy cập tài khoản, tịch thu số dư hoặc chấm dứt tư cách thành viên.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

nuho90 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản.

Đối với tài khoản không hoạt động, nuho90 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau 12 tháng liên tục không có giao dịch. Phí này sẽ được khấu trừ từ số dư tài khoản cho đến khi số dư về 0. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

Mọi khiếu nại liên quan đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. nuho90 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.